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RP410/RP410H (SF-FAQ)

2026年1月9日

Rongda RP410/RP410H（SF Express移行バージョン）よくある質(zhì)問ガイド

1. ボタン、ステータスライト、ブザーの説明

2. 日常操作手順

2.1 ドライバのインストール方法

注意: プリンターをコンピューターに初めて接続する場合は、プリンターを接続する前にコンピューターにドライバーをインストールする必要があります。

インストール手順:

a. プリンターの USB ケーブルは、コンピューターに接続するとコンピューターによって自動(dòng)的に認(rèn)識されます。

b.開けるUSB ドライブフォルダーを開き、內(nèi)部のドライバープログラムをダブルクリックして開き、インストールします。

c. ドライバーのインストールが完了したら、コンピューターの左下にあるWindowsキーをクリックし、「設(shè)定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」と進(jìn)み、プリンター名「RP4xx SeriesWL 200DPI ZPL」が認(rèn)識されているかどうかを確認(rèn)します。認(rèn)識されている場合は、印刷ソフトウェアでこのプリンターを選択して印刷します。表示されない場合は、コンピューターを再起動(dòng)して再度確認(rèn)してください。

2.2 セルフテストページの印刷方法

セルフテストページの説明:
初めてプリンターをインストールしたり印刷したりする場合印刷機(jī)には問題が発生した場合は、セルフテストプログラムを?qū)g行できます。セルフテストページには、プリンターのモデル、ファームウェアのバージョン、IPアドレス、Bluetooth情報(bào)、印刷速度、印刷密度などが表示されます。
操作手順:
[給紙]ボタンをビープ音が鳴るまで押し続けます。- ビープ音が3回鳴ったらボタンを離します。セルフテストページが自動(dòng)的に印刷されます（下の畫像を參照）。

2.3 プリンタのIPアドレスを設(shè)定する方法

① 電話ツールの設(shè)定：

ツールのダウンロード:ツールをダウンロードするには、Android スマートフォンのブラウザで以下の QR コードをスキャンしてください。Apple App Storeで「Rongda Shunfeng IP」を検索してダウンロードしてください。

プリンタネットワークを構(gòu)成するIP操作手順:

a.【手動(dòng)接続】をクリックし、プリンターのBluetooth名を選択して接続するか、【スキャンして接続】をクリックし、プリンターのバーコードをスキャンして接続します。

b. 「IP 構(gòu)成の読み取り」をクリックして、現(xiàn)在のプリンターの IP 構(gòu)成を取得します。

c. ターゲット IP アドレス、ゲートウェイ、サブネットマスクを変更します。

d. 「IP 構(gòu)成の書き込み」をクリックして、IP 構(gòu)成をプリンターに書き込みます。

e. 「IP 構(gòu)成の読み取り」または「セルフテストページの印刷」をクリックすると、IP 構(gòu)成が正常に設(shè)定されたかどうかを確認(rèn)できます。

操作ビデオ:

② コンピュータツールの設(shè)定：

ツールのダウンロード→ダウンロードリンク

タグツールの変更IP アドレスの説明:

a. プリンターをUSBケーブルに接続し、「ラベル設(shè)定ツール」を開いて「接続テスト」をクリックし、接続成功メッセージが表示されたら「プリンターのセットアップ」をクリックします。

b. [イーサネット]設(shè)定インターフェースに切り替えて、新しいプリンターのIPアドレスを入力し、[設(shè)定]をクリックします。

c. セットアップ後、セルフテストページを印刷して、IP アドレスが正常に設(shè)定されたかどうかを確認(rèn)します。

2.4 プリンターのOTAアップグレードを?qū)g行する方法

①APPダウンロードツール（Android/iOS版：

プリンターの前面カバーにある QR コードをスキャンするか、次のサイトにアクセスしてください。http://www.rongtayun.com/cp/api/download/OTATools

②プリンターファームウェアアップグレード操作手順：

a.【手動(dòng)接続】をクリックし、プリンターのBluetooth名を選択して接続するか、【スキャンして接続】をクリックしてプリンターのバーコードをスキャンして接続します。

b. 「最新のファームウェアバージョンを確認(rèn)」をクリックして、最新のファームウェアを確認(rèn)します。

c. 「クリックして更新」をクリックして、プリンターのファームウェアをアップグレードします。

d. プリンターのアップグレードが完了するまでお待ちください。約20秒かかります。アップグレードが完了すると、プリンターからビープ音が鳴ります。アップグレードが完了すると、プリンターは通常通り使用できます。

③ アップグレード操作ビデオ：

3. よくある問題とその解決策

3.1 印刷內(nèi)容が不明瞭です（色ムラやバーコードが欠けている）。

解決策: プリントヘッドをクリーニングする+ クリーニングローラー

① プリントヘッドをクリーニングする

a. プリンタの電源をオフにし、上部カバーを開き、用紙がある場合は取り除きます。

b. 印刷が終了した直後の場合は、プリントヘッドが完全に冷えるまで待ちます。

c. アルコールを濕らせた柔らかい綿布を使用して、プリントヘッドの表面のほこりや汚れを拭き取ります。

d. アルコールが完全に蒸発したら、上部カバーを閉じて再度印刷を試みます。

②ゴムローラーの清掃

a. ピンセットまたは他の小型ドライバーを使用して、ゴムローラーブッシングの位置決めバックルを回転させます。

b. ゴムローラーの両側(cè)にあるゴムローラーブッシングを取り外し、ゴムローラーアセンブリを取り出します。

c. ゴムローラーに付いたラベルの殘留物を取り除き、アルコールを濕らせた綿布でゴムローラーの表面を拭きます。

3.2 用紙送り位置の不正確さ（印刷のずれや用紙の飛び出し）

解決策: オプトカプラスライダーの位置を確認(rèn)します。+【タグ學(xué)習(xí)】

① オプトカプラスライダーの位置を確認(rèn)します。

a. プリンターの電源をオフにして、プリンターのカバーを開きます。

b. 長方形の光カプラスライダーを見つけて、スライダーの中央にある三角形の矢印が揃っていることを確認(rèn)するか、スライダーを右端に移動(dòng)します。

②ボタン[タグ學(xué)習(xí)]

a. ラベル用紙をプリンターにセットし、電源を入れたままにします。

b. [Paper Feed] ボタンを、ビープ音が2回鳴るまで押し続け、離します。ラベル用紙が自動(dòng)的に給紙され、位置が確認(rèn)されます。

c. ラベルが切り取り位置で停止すると、ラベル學(xué)習(xí)プロセスが成功したことを示します。

3.3 空白の印刷（用紙送りは正常だが、內(nèi)容が印刷されない）

解決策: 用紙を確認(rèn)してください。+工場出荷時(shí)の設(shè)定に戻す

① 紙を確認(rèn)する：

a. 用紙が逆向きにセットされていることを確認(rèn)します。用紙をセットするときは、印刷面が上向きになっている必要があります。

b. 感熱紙かどうかを確認(rèn)するには、紙の表面を硬いもので引っ掻いて、黒い傷があるかどうかを確認(rèn)します。

② 工場出荷時(shí)の設(shè)定に戻す:

[給紙]ボタンをビープ音が鳴るまで押し続けます。- ビープ、ビープ、ビープ、ビープが 6 回鳴った後、用紙送りボタンを放してプロセスを再開し完了します。

3.4 プリンタアラーム（赤色のライトが2/3/7回點(diǎn)滅）

解決策: 使用「ペーパーレス學(xué)習(xí)」のための Windows ツール

a. プリンターから用紙を取り出し、上部カバーを閉じ、プリンターの電源を入れたままにする必要があります。

b. ラベル設(shè)定ツールを開き、「プリンターの設(shè)定」を選択します。

紀(jì)元前[ラベルキャリブレーション]インターフェースに切り替え、[用紙切れ學(xué)習(xí)]を選択し、[學(xué)習(xí)]をクリックします。その後、プリンターは通常通りキャリブレーションを維持します。3 回のビープ音は用紙不足を示します。

d. 紙不足の學(xué)習(xí)が完了したら、紙を元に戻し、蓋を閉じて、もう一度「ラベル學(xué)習(xí)」セッションを?qū)g行します。

3.5 印刷濃度の異常（印刷がぼやけている、または內(nèi)容が薄すぎる）

解決策: 印刷密度を調(diào)整します (値が高いほど密度が高くなります)。

a. ラベル設(shè)定ツールを開き、「プリンターの設(shè)定」を選択します。

b. 【印刷設(shè)定】畫面に切り替え、速度設(shè)定／濃度設(shè)定オプションのドロップダウンメニューから希望の速度と濃度を選択し、畫面下部の「設(shè)定」項(xiàng)目をクリックします?！驹O(shè)定成功】というメッセージが表示されるか、プリンターからビープ音が鳴れば、設(shè)定が正常に変更されたことになります。

3.6 ドライバ駆動(dòng)型印刷コンテンツのオフセットと不完全印刷

解決策: 正しい用紙サイズを設(shè)定する

a. プリンターアイコンを右クリックして「プリンターのプロパテ?！工蜷_き、「詳細(xì)設(shè)定」をクリックして、「印刷の既定値」をクリックし、「用紙名」で対応する用紙サイズを選択します。

b. 必要なサイズがない場合は、[用紙管理] を開いて新しい用紙サイズを作成して保存し、[用紙名] で新しい用紙サイズを選択します。

C. 「一般」インターフェースで同じ用紙サイズを設(shè)定します。

d. 必要なサイズがない場合は、[用紙管理] を開いて新しい用紙サイズを作成して保存し、[用紙名] で新しい用紙サイズを選択します。

4. アフターサービスと修理方法

4.1 400 テクニカルサポート

アフターサービスホットライン：上記の方法で機(jī)器の故障が解決しない場合は、アフターサービスホットラインにお問い合わせください。400-800-0596。

4.2 アフターサービス修理方法

修理先住所:

受信者: アフターサービス部門受け取る

電話：15359340780

住所：福建省廈門市同安區(qū)工業(yè)集積區(qū)同恵南路栄大科學(xué)技術(shù)パーク88號

修理品の返送手順：修理のためデバイスを返送する際は、返送先住所、連絡(luò)先、同梱品のリスト、不具合の詳細(xì)な説明を同梱してください。これにより、返送手続きの効率が向上します。ご協(xié)力ありがとうございます！代金引換をご希望の場合は、事前にご連絡(luò)ください。それ以外の場合は、送り主の情報(bào)に基づいてデバイスを返送いたします。