Contáctenos

Línea directa de servicio posventa: 400-800-0596

Estimado cliente:

?Hola! Para mejorar la comunicación y garantizar una respuesta oportuna a sus problemas, seleccione el método de servicio adecuado entre las siguientes opciones según sus necesidades:

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I. Servicio posventa y soporte técnico del producto

Si encuentra algún problema durante el uso, le recomendamos buscar ayuda primero a través de los siguientes canales:
1. Siga la cuenta oficial de WeChat de "Rongda Technology" (escanee el código QR a continuación) y comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea;

2. Haga clic en el icono del código QR en el lado derecho de la página para iniciar una conversación en línea;
3. Llame a nuestra línea de soporte técnico: 400-800-0596. (Horario: 09:00-12:00, 13:15-20:30; 09:00-12:00, 13:15-18:00).

Le pedimos disculpas si no podemos responder con prontitud debido al gran volumen de consultas; procesaremos su solicitud lo antes posible.

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II. Servicio de reparación de productos por correo

Si necesita enviar su equipo para reparación, asegúrese de enviarlo a nuestro centro de reparación designado oficialmente e incluya los siguientes materiales por separado en el embalaje:
Dirección de devolución, información de contacto, lista de embalaje y detalles de la falla.

Centro de servicio posventa de la sede de Xiamen
Persona de contacto: Cai Meili
Teléfono: 15359340780
Dirección: Parque Científico y Tecnológico de Rongda, n.° 88, Tonghui South Road, Zona de Concentración Industrial de Tonga, ciudad de Xiamen, provincia de Fujian

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III. Opiniones y sugerencias
Agradecemos sinceramente sus valiosos comentarios sobre nuestros productos y servicios. Envíe sus correos electrónicos a service_support@rongtatech.com. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar continuamente. ?Gracias por su apoyo y confianza en Rongta Technology!